Политика обработки персональных данных

Какие данные собирает сайт Barkal, зачем, как они хранятся и защищаются и какие у вас есть права.

1. Общие положения

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет, как обрабатываются и защищаются персональные данные посетителей сайта barkal-nsk.ru (далее — сайт).Политика распространяется на все персональные данные, которые Агент получает через сайт: формы заявок и сервис статистики посещений. Мобильного приложения и контакт-центра у Агента нет.Термины в политике используются в значении 152-ФЗ:

персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу;
оператор — лицо, которое организует и осуществляет обработку персональных данных и определяет её цели; оператором является агент недвижимости, сведения о котором указаны в разделе 2 (далее — Агент);
субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные: посетитель сайта, оставивший заявку;
обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Данные из форм обрабатываются только при наличии вашего отдельного согласия: без отметки о согласии заявка не отправляется.

2. Сведения об Агенте

Агент недвижимости Баркалова Юлия Геннадьевна, ИНН 544615625229 (самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход; ОГРНИП не присваивается) — оператор персональных данных.
Город: г. Новосибирск.
Ответственный за организацию обработки персональных данных — сам Агент.
Обращения принимаются через форму заявки на сайте.

3. Цели обработки

Связь с вами по заявке, оставленной на сайте: звонок, уточнение пожеланий.
Подбор квартиры в новостройке под ваши параметры и подготовка подборки.
Сопровождение сделки купли-продажи или долевого участия, если вы решите её заключить.
Защита формы от спама и повторных автоматических заявок.
Анализ посещаемости сайта в обезличенном виде, чтобы улучшать сайт.

Данные не используются для рассылок и рекламы и не продаются.

4. Чьи и какие данные обрабатываются

Субъекты — посетители сайта, оставившие заявку. Обрабатываются:

фамилия, имя и, по желанию, отчество;
номер телефона;
ответы в форме подбора: количество комнат, бюджет, район, способ и сроки покупки или то, что для вас важно;
откуда вы пришли на сайт (сайт-источник или рекламная метка) и первая открытая страница;
тип устройства — телефон или компьютер, дата и время заявки, отметка о согласии;
IP-адрес — только для защиты формы от спама: в базу заявок он не записывается;
если вы нажали «Принять» в плашке о cookie, — данные о посещении, которые собирает Яндекс Метрика: cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на сайте (раздел 6).

Сайт не собирает паспортные данные, адрес проживания, сведения о доходах и специальные категории персональных данных. Не указывайте их в форме.

5. Способы обработки

Обработка смешанная — с использованием средств автоматизации и без них. Порядок такой:

вы заполняете форму на сайте и отмечаете согласие;
заявка записывается в базу данных на серверах в России (хостинг RelaxDev, ООО «Таймвэб.Клауд», ИНН 7810945525);
после записи в базу Агент получает уведомление о заявке в мессенджере Telegram;
Агент связывается с вами и использует данные только для целей из раздела 3.

Заявке автоматически ставится пометка срочности по ответу «Когда планируете покупку?». Это только подсказка для Агента: решений, которые влекут для вас юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки не принимается.

6. Сервисы и передача третьим лицам

ООО «Таймвэб.Клауд» (хостинг RelaxDev) — размещение сайта и хранение базы заявок на серверах в России.
Telegram — доставка Агенту уведомлений о новых заявках.
ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс Метрика с Вебвизором) — статистика посещений с помощью cookie. Метрика включается только после того, как вы нажали «Принять» в плашке о cookie; если нажать «Отклонить», статистика не собирается. Метрика не записывает то, что вы вводите в поля ФИО и телефона. Передумать можно, удалив cookie и данные сайта в настройках браузера: плашка появится снова.
Застройщик, банк, юрист или ипотечный брокер — только те данные, которые нужны для вашей сделки, и только с вашего отдельного согласия.
Государственные органы — только в случаях, прямо предусмотренных законом.

Шрифты встроены в сайт и не загружаются со сторонних серверов. Рекламных cookie на сайте нет.

7. Трансграничная передача

Серверы Telegram находятся за пределами Российской Федерации, поэтому доставка уведомления о заявке в Telegram является трансграничной передачей персональных данных. Она выполняется только после записи заявки в базу данных на территории России. Другие сервисы, которые использует сайт, обрабатывают данные в России.

8. Сроки обработки и хранения

Заявки — до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с последнего контакта с вами.
Если вы отзываете согласие или просите удалить данные, они удаляются в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.
Документы по заключённой сделке — в сроки, установленные законодательством РФ.
Данные Яндекс Метрики — по правилам ООО «ЯНДЕКС».

9. Меры безопасности

Сайт работает только по защищённому протоколу HTTPS: данные из формы передаются в зашифрованном виде.
База заявок размещена в России и доступна только из внутренней сети хостинга; доступ к ней защищён паролем.
Доступ к заявкам есть только у Агента.
Форма защищена от спама и подбора: проверка источника запроса, ограничение числа заявок с одного IP-адреса и номера телефона, ловушка для ботов.
Заявки не публикуются на сайте и другим посетителям не показываются.

10. Ваши права

Вы вправе получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия Агента в Роскомнадзоре или в суде.Как обратиться: оставьте заявку через форму на сайте и укажите, что хотите сделать (например, «Удалить мои данные» или «Отзыв согласия»). Агент ответит в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с объяснением причины.

11. Уничтожение и обезличивание

Когда цель обработки достигнута, истёк срок хранения или вы отозвали согласие, данные удаляются из базы заявок и из уведомлений в Telegram, а бумажные копии, если они были, уничтожаются.Обезличивание персональных данных Агент не применяет.

12. Изменение политики

Политика может обновляться при изменении законодательства или работы сайта. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации.